La Indiganción esta de moda

Si se Sres... la indignación esta de moda. Y esto que tiene que ver con los RRHH?, pensareis. Las relaciones humanas en la empresa son un reflejo a todos los niveles de las relaciones sociales actuales. Solo hay que ver la Tv o leer los diarios gratuitos del metro, donde continuamente nos presentan con indignación temas del día a día. Esta de moda indignarse ante cualquier cosa, quedas bien, es fashion.


Quien no ha visto a gente hacer el "CRISTO DE IPANEMA", si si, poner los brazos en cruz, girar la cara a un lado, cerrar los ojos y decir "Diossssssssssss" Esta imagen.. curiosamente esta bien vista por la sociedad actual. Aquel que intenta resolver los problemas como buenamente puede sin dar estos síntomas de "indignación" se puede considerar como alguien inseguro aunque consiga resolver la tarea antes y mejor que el "indignado"


Veamos un ejemplo: Trabajador A le pide a Trabajador B indignado, si le puede ayudar en una tarea concreta. B hace la figura del "Cristo de Ipanema" antes mencionada y queda como un Sr, nunca mejor dicho. Alguien socialmente aceptado. Mientras que si B, muestra una postura de intentar solventar el problema, interesándose por el fondo del asunto... poco menos que queda como inferior a la figura del Indignado.


No quiero indignarme con los Indignados, pero..... por favor apartemos del medio a los pocos resolutivos y especuladores laborales.

LIBRO BLAN CO DE LOS RRHH DEL TURISMO EN ESPAÑA. Competitividad del Turismo y diferenciación a traves de las personas

http://www.exceltur.org/excel01/contenido/portal/lbste/Resumen%20Ejecutivo.pdf

La presentación de este estudio fue hace justo un año en el impresionante Hotel Hesperia Tower, y al que tuve la suerte de poder asistir.

Otra vez en macha...

Después de 2 meses y medio sin escribir en el blog, vuelvo a la carga.
En estos meses no he tenido mucho tiempo para publicar comentarios, pero espero retomar este mes de Julio con muchas aportaciones antes de empezar las vacaciones.
Animaros a todos también con vuestras aportaciones al blog.

Ahhh, hacia tiempo que lo tenia en mente pero.. por fin!! ya soy socio de AEDIPE!

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Comunicación y La Isla de los 5 Faros

He acabado en un periquete el libro "La isla de los cinco faros"...os lo recomiendo!

Es un libro simpático, fácil y corto que explica, a través de una historia, las claves del autor para comunicar mejor.

El resumen...y lo más importante del libro: LA VIDA SE VIVE CON EL CORAZON Y NO CON LA CABEZA! Por esto tenemos que provocar emociones en la gente!

Los cinco faros que marca el libro son los faros de Menorca y son los siguientes:

1) Tienes que tener un único gran mensaje
2) Hay que explicar las cosas de forma memorable (historias, metáforas, personalizado...) porque tu idea compite con muchas otras
3) Con un lenguaje que conecte con tu interlocutor (tonos, ejemplos, palabras simples...)
4) Teniendo en cuenta que el mensaje que vale es el que capta la gente y no el que nosotros damos...y qué capta la gente? Nuestros oyentes captan más sentimientos que palabras!
5) Debes invitar en vez de intentar convencer....esto es: escuchar, respetar opiniones, no defender nuestra visión sino respetar la libertad de las personas

Este es un resumen rápido...así que si os ha gustado la idea, os recomiendo que viajeis a Menorca en invierno con el La Isla de los 5 faros!

Ingles On-line Aba English

Hoy he recibido la visita de ABA English, empresa especializada en cursos de ingles On Line.

La actual experiencia en clases de ingles en ATRAPALO, son clases presenciales in-company, con unos 3 niveles, y con un objetivo claro: conseguir un diploma de nivel (por ejemplo First Certificate) . Lo que nos ocurre es que un 50% de la plantilla no puede por motivos de horario acceder a estas clases presenciales y muchos están interesados en mantener su nivel de ingles, que en el sector turístico tiene gran importancia.

El sistema que me han presentado hoy, puede solucionar en parte esta problemática, y a diferencia de otros sistemas mixtos de formación a distancia/presencial este sistema se diferencia en:

• Es un sistema totalmente On line


• El alumno tiene un profesor a distancia analiza la evolución del alumno y al final de cada tema, le da una valoración personalizada, animándolo a continuar el curso (en voz)


• El coordinador de formación de la empresa, recibe un resumen de la evolución de los alumnos


• El coste mensual por alumno es de alrededor de 49€ mensuales por alumno

http://www.abaenglish.com/

Podéis solicitar una semana de pruebas del sistema para valorar el curso.

"El camino de las hormigas"

Recientemente he acabado de leer "El camino de las hormigas", un libro muy util de mejora para la comunicación escrita personal y profesional. Me lo menciono un amigo como una novedad, y pensé que quizás me podía ser útil.

Sencillo y practico, me quedo con 29 consejos llenos de sentido común, sin tecnicismos para los neófitos en esta materia, aunque todos aquellos que nos dedicamos a los RRHH, la comunicación escrita sea vital en nuestro día a día.

"Me lo explicaron y lo olvide

lo vi y lo entendí

lo hice y lo aprendí"

CONFUCIO

www.elcaminodelashormigas.com

Tickets Restaurant Vs Tarjeta Restaurant BBVA

Hoy he tenido la oportunidad de comer con un ex jefe de RRHH, y colega, con el que hacia mucho tiempo que no coincidía (mantendré el anonimato).
A la hora de pagar, veo que utiliza lo que parece una tarjeta Visa convencional, pero mas tarde me explica que se trataba de una Tarjeta Restaurant BBVA.

Precisamente hace unos días me encontraba estudiando la posibilidad de implantar un sistema de Tickets Restaurants de Accor, pero este es un sistema que también me ha parecido muy interesante ya que Accor carga un coste de aproximadamente un 5% en la factura cada vez que solicitas talonarios de TR. En este caso entiendo que la gestión es mucho mas sencilla y que debe tener el coste de la tarjeta anual.

El motivo de revisar la posibilidad de uso de los TR en la empresa, es básicamente el incremento de la base exenta de retención desde 31/03/07 que pasa del 7,81€ a 9€ .

https://www.bbva.es/TLBS/tlbs/jsp/esp/pempresa/producto/tarjetas/tarresta.jsp

Son bienvenidas experiencias en esta materia.