Sin duda debería ser la pregunta que nos deberíamos hacer todos los días en RRHH. (por obvio que pueda parecer)
¿Mis tareas en RRHH aportan valor añadido a la organización?
Es complejo poder determinar cuantitativamente, aunque si que hay que tener claros aspectos que nuestra acción beneficia a la compañía. Tenemos que ser pragmáticos y determinar que es lo que queremos medir y por que. Para ello deberíamos:
- Aprender de técnicas que ya utiliza Marketing para valorar el éxito de sus acciones.
- Mantener KPIs en las que RRHH influye como el absentismo y la formación.
- Ser constante en las mediciones para poder interpretar los resultados y tomar decisiones en función de ellos
Todo muy obvio pero ... a veces no debemos descuidar el objetivo real de nuestra función en la empresa.
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